中国破费者报上海讯（记者刘浩）6月24日，线上上海市市场监管局宣告2023年端午假期市场监管歌咏揭发情景，破费数据展现，诉求上海受理端午假期，占比上海市市场监管歌咏揭发零星共挂号种种歌咏揭发20350件，超成其中，端午线上破费诉求占比超八成，假期件粽子提货难、歌咏送货迟等食物类破费诉求相对于会集，线上夷易近生用品售后效率歌咏较突出。破费

记者懂取患上，诉求上海受理2023年端午假期，占比上海市市场监管歌咏揭发零星共挂号种种歌咏揭发20350件，超成解答咨询14180件。端午其中，假期件食物（2820件）、服饰鞋帽（2609件）、家居用品（1689件）、销售效率（1019件）、互联网效率（937件）等歌咏揭发量居前。

端午假期叠加“618”匆匆销行动，线上破费诉求占比超八成。据泄露，沐日时期，12315热线平台挂号歌咏揭发总量20350件，其中线上破费诉求占比84.5%。诉求内容聚焦网购食物、服饰鞋帽、家居用品、通讯产物、化装品、合计机、家用电器等规模，主要反映网购商品存在品质瑕疵、配送不实时、张扬与实际不符以及经营者未兑现匆匆销应承等。如歌咏人赵某称其在电商平台置办2部手机，经营者一再托故拖延发货。

食物类破费诉求相对于会集，粽子提货难、送货迟等下场激发歌咏。沐日时期，12315热线平台挂号食物类歌咏揭发2820件（其中诉求人反映疑涉食物清静下场988件），主要波及食物在线订购、餐食配送效率、蔬果品质等方面下场。其中，季节食物粽子歌咏揭发68件，主要反映粽子提货难、送货迟、货不同过错板等。如歌咏人王某称其持品牌粽子提货券赴多家门店提货均无果，令他不满。

服饰、厨卫、家电等主要夷易近生用品，售后效率歌咏较突出。沐日时期，12315热线平台挂号服饰鞋帽类歌咏揭发2609件、家居用品类歌咏揭发1689件、家用电器类歌咏揭发836件，主要反映经营者售后效率不到位（占43.2%）、产品质量瑕疵、质价不符、送货拖延等。如歌咏人张某称其网购一款外衣，收货后试穿觉察不合身，分割客服谋求辅助却遭推辞。

据悉，当初，上述歌咏揭发均已经转派上海市各区市场监管部份以及消保委调以及处置。